Demandez-nous tout.Nous l'avons sans doute déjà écrit.

Après chaque intervention, vous recevez un rapport photo sur WhatsApp : ce qui a été fait, ce que nous avons observé, et ce que nous recommandons. Vous connaissez toujours l'état exact de votre propriété — où que vous soyez.

Non. Chaque devis est détaillé et fixé avant le début des travaux. Si un imprévu apparaît sur place, nous vous envoyons des photos et un prix — rien n'est fait sans votre accord écrit.

Les clés sont conservées selon un protocole signé, chaque accès est enregistré, et notre société est entièrement assurée. Seuls votre manager dédié et l'équipe assignée peuvent entrer dans la propriété.

Oui — c'est notre service préféré. Indiquez-nous votre vol, et vous arrivez dans une villa nettoyée, une piscine équilibrée, du linge frais et un salon frais. Tout est prêt plusieurs jours à l'avance, vérifié le matin même.

Intégralement : communication avec les voyageurs, check-in et check-out, blanchisserie et rotation, préparation d'accueil et rapports d'inspection après séjour. Vous suivez chaque séjour ; vous ne gérez rien.

Appelez la ligne 24/7. Un technicien est envoyé le jour même — généralement en quelques heures — et vous recevez des photos de l'intervention en temps réel. Aucune panique, aucune attente jusqu'à votre prochaine visite.

Selon votre formule : deux fois par mois en Essentiel, chaque semaine en Premium, à la demande plus hebdomadaire en Prestige. Après un orage ou une alerte, nous passons immédiatement, quelle que soit la formule.

Vous recevez des photos, une explication et un prix ferme le jour même — en général dans l'heure pour les urgences. Les travaux ne commencent qu'après votre accord écrit, et vous recevez les photos de la réparation terminée.

Oui. Au-delà de l'entretien courant, nous cadrons le projet, réunissons des devis d'artisans vérifiés, supervisons le chantier et vous envoyons des rapports d'avancement — vous gardez le contrôle depuis l'étranger.

Encore plus. La location accélère l'usure, et les voyageurs signalent les pannes tard ou jamais. Notre routine attrape ce que les occupants ratent — et protège vos avis autant que votre patrimoine.

Oui — la récupération est notre première mission la plus demandée. Selon la gravité, il faut de trois jours à une semaine : traitement choc, marathon de filtration, brossage et rééquilibrage. Puis la routine hebdomadaire empêche que cela ne se reproduise.

Chaque semaine, toute l'année, à jour fixe. En plein été ou pendant les locations, nous pouvons passer à deux fois par semaine ; en hiver, la visite bascule sur la protection et les équipements.

Oui. Les petites réparations se font pendant la visite de routine. Les chantiers plus lourds (remplacement de pompe, recherche de fuite, revêtement) sont chiffrés photos à l'appui, puis menés de bout en bout par nos techniciens.

Nous entretenons le chlore, l'électrolyse au sel et les systèmes hybrides, et pouvons vous conseiller sur une conversion. La discipline de mesure est la même — seule la chimie change.

Salariés. Électricité, plomberie et climatisation sont internalisées — des équipes formées à nos checklists, en uniforme, assurées par nous. Pour les rares spécialités, nous amenons des partenaires vérifiés et les supervisons sur place.

En formules Premium et Prestige, le déplacement est inclus — vous ne payez que les pièces et l'éventuelle main-d'œuvre exceptionnelle, chiffrée avant travaux quand la situation le permet. Les tarifs d'urgence hors contrat figurent dans votre contrat, jamais inventés à 3 h du matin.

Oui — du passage en LED et thermostats intelligents jusqu'au remplacement complet de climatisation et aux pré-études solaires. Nous cadrons, chiffrons, installons puis entretenons ce que nous avons posé : la responsabilité reste au même endroit — chez nous.

Les clés sont détenues sous protocole signé, chaque entrée est consignée, et seule l'équipe assignée peut accéder à la propriété. En urgence, l'accès du technicien d'astreinte vous est confirmé en temps réel sur WhatsApp.

Airbnb et Booking.com principalement, plus les réservations directes si vous avez un canal. Les calendriers sont synchronisés — le surbooking est impossible — et les prix suivent la saison de Marrakech.

Un filtrage courtois mais réel, des cautions quand la plateforme le permet, un guide de la maison qui pose les attentes, et une inspection photo complète après chaque séjour. Tout dégât est documenté en quelques heures et réclamé immédiatement.

Un pourcentage des revenus locatifs, convenu à l'avance — pas de revenus, pas d'honoraires. Le ménage est facturé aux voyageurs, pas à vous. Le taux exact dépend de la propriété et est fixé par écrit après l'inspection gratuite.

Bien sûr — c'est votre maison. Bloquez vos dates en un message et nous préparons la villa pour vous comme pour toute arrivée cinq étoiles. Beaucoup de propriétaires alternent : la famille aux vacances, les voyageurs le reste de l'année.

Ce sont des bases mensuelles honnêtes pour une villa typique. Votre devis exact suit l'inspection gratuite — un riad compact coûte moins, un domaine de 5 000 m² coûte plus. Le devis signé est ensuite fixe : pas d'indexation surprise, pas de petites lignes.

Trois mois — l'entretien ne montre sa valeur que dans la durée. Ensuite, les formules sont mensuelles et vous pouvez monter, descendre ou suspendre pour des travaux avec 30 jours de préavis.

Vous recevez un devis d'abord, toujours. Les missions ponctuelles (une remise en peinture, un grand nettoyage avant une vente) sont chiffrées à part et apparaissent sur votre rapport comme tout le reste — photographiées et détaillées.

À tout moment, avec un mois de préavis. Les propriétaires commencent souvent en Essentiel, passent en Premium quand ils viennent plus, puis en Prestige quand ils louent. Votre historique et vos checklists vous suivent.